Sr. Hansen, usted es la nueva persona de contacto de Schotten & Hansen en el Reino Unido desde hace dos años. ¿Cómo se involucró?
Mi tío, Michael Hansen, dirigió Schotten & Hansen UK Ltd. durante casi veinte años. Gracias a su dedicación e inversión a largo plazo, la fuerza de ventas del Reino Unido creció de forma constante y contó con una base de clientes internacionales. Cuando Michael se jubiló en junio de 2020, introdujimos una nueva estructura de la empresa y yo estaba preparado para asumir este papel.
¿Quién más forma parte del equipo?
Al fabricar un producto de lujo, confiamos naturalmente en la artesanía y la profesionalidad de nuestros dedicados carpinteros. Durante los últimos 15 años, Roland y su equipo han colaborado en la fase de entrega de las obras en el Reino Unido. En cuanto a las actividades de fondo, Christina Hansen, nuestra empleada de desarrollo de negocios y recientemente mi esposa, se asegura de que todo funcione bien.
¿Dónde pueden encontrarle los arquitectos o clientes interesados?
Nuestras consultas están situadas en un almacén reconvertido en Wimbledon, con muy buenas conexiones de transporte con Londres. Aquí se encuentran nuestras oficinas, nuestra sala de exposiciones y nuestro almacén, desde donde realizamos todas nuestras actividades cotidianas. Aquí, los clientes y arquitectos pueden conocer los productos para suelos e interiores de nuestra fabricación, incluyendo ejemplos de aplicación y colores.
¿Cuáles son las ventajas de su ubicación? ¿Hasta qué punto facilita la actividad comercial en lugar de tratar directamente con la empresa matriz?
Es una gran ventaja para nuestros clientes del Reino Unido poder visitarnos y hablar con nosotros localmente. Somos capaces de ofrecer un servicio profesional y centrado en el cliente que proporciona una solución totalmente personalizada a sus necesidades de diseño de interiores. También significa que tienen un contacto local con nuestra fábrica en el sur de Alemania: pueden conocer nuestros últimos avances, como la fabricación de alta calidad y los materiales de origen sostenible.
¿Y cuáles son los beneficios para la empresa matriz de su apoyo?
Debido al crecimiento de la economía británica y al auge del sector inmobiliario, nuestra base de clientes ha aumentado de forma constante y el mercado británico ha ayudado a Schotten y Hansen a convertirse en un importante actor mundial.
¿Cuáles han sido sus últimos ascensos?
Nuestro principal objetivo en los últimos años ha sido seguir realizando proyectos en el Reino Unido y aumentar la concienciación mediante diversas actividades empresariales y de desarrollo. Incluyendo el lanzamiento de nuestra asociación con NCS, que nos permite ofrecer una gama de colores personalizados sin precedentes a nuestros clientes.
¿Qué tiene planeado para el futuro próximo?
Este año seguiremos centrándonos en la realización de varios proyectos residenciales de alto nivel, tanto en el Reino Unido como en el extranjero.
¿Podemos saber algo más sobre su historial personal como hijo del fundador de la empresa, Torben Hansen?
Por supuesto. Nuestro negocio familiar siempre ha formado parte de mi vida. De niño, visitaba regularmente las instalaciones de producción en Riegsee y más tarde en Peiting con mi padre. Recuerdo que me fascinaba cómo funcionaba todo. Este primer contacto con la empresa y la artesanía marcó mi trayectoria y mi posterior implicación en la empresa.
¿Cuáles eran los escenarios de Schotten & Hansen?
Antes de graduarme, ayudaba en los departamentos de producción de Schotten & Hansen durante las vacaciones escolares y los fines de semana y acompañaba a mi padre a diversas reuniones y eventos. Tras licenciarme, participé en un programa de prácticas y luego me incorporé al departamento de ventas en el Reino Unido en 2016. Tras licenciarme y decidir unirme al negocio familiar, me convertí en socio de la empresa.
Muchas gracias por la información detallada. Le deseamos mucho éxito y nos alegramos de trabajar con usted en el futuro.
