Protection des données

Nous nous réjouissons de l'intérêt que vous portez à notre entreprise et à nos produits ou services et souhaitons que vous vous sentiez en sécurité lors de vos contacts avec nous, également en ce qui concerne la protection de vos données personnelles.

Nous traitons vos données personnelles conformément aux exigences légales applicables en matière de protection des données et aux fins mentionnées ci-dessous. Les données personnelles sont toutes les informations qui ont un lien avec votre personne. Il s'agit notamment des données personnelles (p. ex. nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse IP), des données de facturation (données bancaires, informations sur les commandes), des informations sur votre situation financière (p. ex. données de solvabilité), des données publicitaires et commerciales (c'est-à-dire les conclusions des analyses de données clients).

Schotten & Hansen GmbH, August-Moralt-Straße 1-3, 86971 Peiting est responsable, au sens du RGPD, du traitement de vos données personnelles. Si vous avez des questions ou des remarques concernant la protection des données de Schotten & Hansen GmbH, vous pouvez également vous adresser à notre responsable de la protection des données. Il s'agit de

Michael Pruß
Im Tal 12
86179 Augsburg
Telefon-Nr.: +49 (0)821 / 43 39 38-0
E-Mail: michael.pruss (at) pruss-experts.de

Nous ne traitons vos données que si une disposition légale applicable le permet. Dans ce contexte, nous baserons le traitement de vos données entre autres sur les bases juridiques suivantes. Veuillez noter qu'il ne s'agit pas d'une liste exhaustive des bases juridiques, mais d'exemples visant à rendre les bases juridiques plus transparentes.

Consentement (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), art. 7 RGPD, ou art. 9, paragraphe 2, point a), art. 7 RGPD):.
Nous ne traiterons certaines données que sur la base du consentement explicite et volontaire que vous nous aurez préalablement donné. Vous avez le droit de révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (art. 6, par. 1, phrase 1, point b) du RGPD):.
Pour l'initiation ou l'exécution de votre contrat avec Schotten & Hansen GmbH, nous avons besoin d'accéder à certaines données.

Respect d'une obligation légale (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre c) du RGPD):.
Schotten & Hansen GmbH est soumise à une série d'obligations légales. Pour satisfaire à ces exigences, nous devons traiter certaines données.

Sauvegarde des intérêts légitimes (art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f) RGPD):.
Schotten & Hansen GmbH traitera certaines données afin de préserver ses intérêts ou ceux de tiers. Cela ne s'applique toutefois que si vos intérêts ne prévalent pas dans un cas particulier.

4.1 Préparation et exécution du contrat

Schotten & Hansen GmbH traite vos données personnelles pour l'initiation et l'exécution du contrat avec vous. Sont saisies toutes les prestations contractuelles, les informations relatives à l'expédition et à la facturation et la communication avec vous. La base juridique est le traitement pour l'exécution et la mise en œuvre du contrat. Aux fins de l'exécution du contrat, nous transmettons également vos données à des tiers et à des sous-traitants (par ex. prestataires de transport et éditeurs).

4.2 Publicité et page d'accueil

Nous utilisons votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail pour vous faire parvenir des informations sur les marchandises, les services et les événements de Schotten & Hansen GmbH. Aucune transmission de vos données personnelles à des tiers à des fins publicitaires n'a lieu. Notre page d'accueil utilise des cookies uniquement pour enregistrer la langue d'affichage préférée du visiteur. Les données que vous nous transmettez lors de l'utilisation du formulaire de contact sur notre page d'accueil sont transmises à notre serveur, où elles sont converties en un e-mail qui nous est envoyé. Ces données sont collectées et utilisées exclusivement pour traiter votre demande. Dans la mesure où vous utilisez des liens externes proposés dans le cadre de nos pages Internet, cette déclaration de protection des données ne s'étend pas à ces liens. Dans la mesure où nous proposons des liens, nous assurons qu'au moment de la mise en place des liens, aucune infraction au droit en vigueur n'était identifiable sur les pages Internet liées. Nous n'avons toutefois aucune influence sur le respect des dispositions relatives à la protection des données et à la sécurité par les autres fournisseurs. C'est pourquoi nous vous invitons à consulter les sites Internet des autres fournisseurs pour connaître les déclarations de protection des données qu'ils proposent.

4.3 Études de marché et analyses de données

Vos données personnelles ne sont pas transmises à des instituts d'études de marché ou d'opinion. Les analyses de données ont lieu sous forme anonyme et servent uniquement à optimiser nos propres activités de vente.

4.4 Contrôle de solvabilité

En cas de risque de crédit, Schotten & Hansen GmbH transmet vos données (nom, adresse, adresse e-mail, informations sur l'entreprise et, le cas échéant, données de contrat et de créance) à la société IHD Gesellschaft für Kredit und Forderungsmanagement mbH, Augustinusstr. 11 B, 50226 Frechen, et, le cas échéant, à d'autres agences d'information économique coopérantes, à des fins de vérification de la solvabilité ainsi que pour vérifier si l'adresse indiquée peut être livrée et à des fins de traitement du recouvrement. La base juridique de cette transmission est l'article 6 I b du RGPD et l'article 6 I f du RGPD. Les transmissions sur la base de l'article 6 I f du RGPD ne peuvent avoir lieu que dans la mesure où elles sont nécessaires à la défense des intérêts légitimes de notre entreprise et où les intérêts ou les droits et libertés fondamentaux de la personne concernée, qui exigent la protection des données à caractère personnel, ne prévalent pas. Aux fins de la décision relative à l'établissement, à l'exécution ou à la résiliation de la relation contractuelle, nous collectons ou utilisons en outre des valeurs de probabilité générées automatiquement, dont le calcul peut notamment intégrer des données d'adresse.

Vous trouverez des informations détaillées sur notre partenaire contractuel, l'IHD, au sens de l'article 14 du RGPD, c'est-à-dire l'objectif commercial, la finalité de l'enregistrement des données qui y est effectué, la base juridique, les destinataires des données de l'IHD, le droit à l'information et le droit à l'effacement et à la rectification ainsi que le profilage sur www.ihd.de/datenschutz/Artikel14.html. Vous trouverez les informations sur leurs partenaires contractuels dans le domaine des agences de renseignements commerciaux sous : www.ihd.de/datenschutz#vertragspartner

4.5 Analyse de l'utilisation du site web avec Matomo (anciennement Piwik)

Ce site web utilise le service d'analyse web open source Matomo. Matomo utilise des technologies qui permettent la reconnaissance de l'utilisateur à travers les pages pour analyser le comportement de l'utilisateur (par ex. cookies ou Device-Fingerprinting). Les informations recueillies par Matomo sur l'utilisation de ce site web sont enregistrées sur notre serveur. L'adresse IP est anonymisée avant d'être enregistrée. Grâce à Matomo, nous sommes en mesure de collecter et d'analyser des données sur l'utilisation de notre site web par les visiteurs du site. Cela nous permet, entre autres, de savoir quand telle ou telle page a été consultée et de quelle région elle provient. Nous collectons également différents fichiers journaux (par exemple l'adresse IP, le référent, le navigateur et le système d'exploitation utilisés) et pouvons mesurer si nos visiteurs du site effectuent certaines actions (par exemple des clics, des achats, etc.). L'utilisation de cet outil d'analyse est basée sur l'article 6, paragraphe 1, point f du RGPD. L'exploitant du site web a un intérêt légitime à l'analyse anonymisée du comportement des utilisateurs afin d'optimiser à la fois son offre web et sa publicité. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé (par exemple un consentement à l'enregistrement de cookies), le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Lors de l'analyse avec Matomo, nous utilisons l'anonymisation IP. Dans ce cas, votre adresse IP est raccourcie avant l'analyse, de sorte qu'elle ne peut plus vous être clairement attribuée. Nous hébergeons Matomo exclusivement sur nos propres serveurs, de sorte que toutes les données d'analyse restent chez nous et ne sont pas transmises.

Vos données personnelles sont également utilisées par d'autres entreprises qui travaillent pour le compte de Schotten & Hansen GmbH (sous-traitants) ou dans le cadre de partenariats commerciaux de Schotten & Hansen GmbH (tiers). Les destinataires possibles de vos données sont par exemple les éditeurs et les partenaires de service sur place, les prestataires de services informatiques, les prestataires de transport et les sociétés de conseil. Pour plus de détails, nous vous renvoyons aux points 4.1 à 4.4.

Vimeo sans tracking (Do-Not-Track)

Ce site web utilise des plugins du portail vidéo Vimeo. Le fournisseur est Vimeo Inc, 555 West 18th Street, New York, New York 10011, USA. Lorsque vous lisez les vidéos sur nos pages, une connexion est établie avec les serveurs de Vimeo. Le serveur Vimeo est alors informé des pages que vous avez visitées. De plus, Vimeo obtient votre adresse IP. Nous avons toutefois configuré Vimeo de manière à ce qu'il ne suive pas vos activités d'utilisateur et ne place pas de cookies. L'utilisation de Vimeo se fait dans l'intérêt d'une présentation attrayante de nos offres en ligne. Cela constitue un intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD. Dans la mesure où un consentement correspondant a été demandé, le traitement s'effectue exclusivement sur la base de l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD ; le consentement peut être révoqué à tout moment. Le transfert de données vers les États-Unis est fondé sur les clauses contractuelles standard de la Commission européenne ainsi que, selon Vimeo, sur des "intérêts commerciaux légitimes". Vous trouverez des détails ici : https://vimeo.com/privacy. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données des utilisateurs dans la déclaration de protection des données de Vimeo à l'adresse suivante : https://vimeo.com/privacy.

Account Engagement Marketing Automation System

Certains formulaires et inscriptions à des événements sur notre site web sont liés à Account Engagement. Pour la mise à disposition des formulaires web, des formulaires d'inscription aux événements, l'envoi de matériel d'information et l'évaluation du comportement des visiteurs, nous utilisons le logiciel d'automatisation du marketing Salesforce Marketing Cloud Account Engagement de Salesforce.com. Inc. 415 Mission Street, CA 94105, San Francisco, United States (et son représentant dans l'Union européenne salesforce.com Germany GmbH, Erika-Mann-Str. 31, 80636, Munich, Bavière, Allemagne) (ci-après dénommé "Account Engagement").

Si un utilisateur fait appel à cette possibilité, les données saisies dans le masque de saisie des formulaires sont transmises à Account Engagement et enregistrées. Account Engagement place à cet effet des cookies sur le terminal de l'utilisateur. Les données suivantes sont enregistrées et transmises dans les cookies d'Account Engagement :

Système d'exploitation Type de navigateur Adresse IP Nombre de pages consultées

Lors de l'envoi du message, les données suivantes sont enregistrées :

• titre de civilité
• prénom et nom de famille
• adresse électronique
• code postal
• département
• pays
• Autres données personnelles qui nous sont activement fournies, telles que le numéro de téléphone, le nom de l'entreprise et/ou de l'objet, le secteur d'activité et/ou d'autres données d'adresse.
• catégorie de la demande (produits, demande d'échantillons, produits d'entretien, marketing/RP)
• message

Des données peuvent alors être transmises aux serveurs de Salesforce aux États-Unis. Le transfert des données est fondé sur la décision d'exécution de la Commission européenne du 10 juillet 2023 relative au niveau de protection adéquat des données à caractère personnel selon le cadre de protection des données UE-États-Unis (EU-US Data Privacy Framework). Depuis le 17 juillet 2023, Salesforce est certifiée pour le cadre de protection des données UE-États-Unis, ce qui signifie qu'aucun mécanisme de transfert ou mesure supplémentaire concernant la protection des données n'est nécessaire pour les transferts de données via les services de Salesforce.

En cas de transfert de données vers les pays tiers qui n'offrent pas un niveau de protection des données adéquat sur la base d'une décision de l'Union européenne, Salesforce propose les mécanismes de transfert suivants :

• Règles d'entreprise contraignantes (BCR), disponibles sur compliance.salesforce.com/en/salesforce-bcrs.
• Clauses standard de protection des données de l'UE (article 46, paragraphe 2, phrase 1, lettre c du RGPD), dans le cadre du contrat de sous-traitance avec Salesforce.

De plus amples informations sur le traitement des données par Salesforce sont disponibles dans les déclarations de protection des données correspondantes sous https://www.salesforce.com/de/company/privacy/ et https://www.salesforce.com/de/company/privacy/full_privacy/

En raison de la longue durée de vie et du caractère unique de nos produits, nous souhaitons être en mesure de fournir des informations le plus longtemps possible pour les demandes ultérieures (p. ex. demandes de service, élimination de taches, commandes complémentaires). C'est pourquoi nous ne supprimons ou pseudonymisons les données des clients et des commandes après l'expiration des délais de conservation légaux que si vous le souhaitez. Cela repose donc sur une pesée des intérêts en votre faveur et en la nôtre. Veuillez envoyer votre demande de suppression ou de pseudonymisation à kontakt (at) this domain.

Nous vous informons volontiers sur les données personnelles vous concernant que nous avons enregistrées et, le cas échéant, à qui nous les avons transmises. Vous pouvez faire rectifier ces données, les faire pseudonymiser après l'expiration des délais de conservation légaux ou les bloquer pour certaines finalités et ne les faire traiter que de manière limitée.

• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à des fins publicitaires.
• Vous avez le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle compétente, l'Office bavarois de surveillance de la protection des données, pour toute question ou réclamation.
• Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de nous demander de les transmettre à un autre responsable.

Pour exercer vos droits, veuillez vous adresser à contact (at) this domain.

Mise à jour : octobre 2023 (traduit par deepl)